Hemen Sipariş Oluştur, İndirimi Yakala! Bugüne Özel 750₺ Üzeri KARGO BEDAVA Birçok Kategoride 3 Al 2 Öde Fırsat Kokusuyla İmza Atmak İsteyenlerin Tercihi Hemen Sipariş Oluştur, İndirimi Yakala! Bugüne Özel 750₺ Üzeri KARGO BEDAVA Birçok Kategoride 3 Al 2 Öde Fırsat Kokusuyla İmza Atmak İsteyenlerin Tercihi
Müşteri Destek Hattı: 0540 234 24 34
    Giriş Yap
    Bildirimler

    Henüz bildiriminiz yok.

    Tüm Bildirimleri Gör
    Favorilerim
    0
    Sepetim

      Sık Sorulan Sorular

      Kategoriler
      Üyelik & Hesap

      Ana sayfada veya hesap menüsünde bulunan Kayıt Ol bağlantısına tıklayarak ad, soyad, e-posta/telefon ve şifre bilgilerinizi girip üyelik oluşturabilirsiniz.

      Evet. Sipariş verebilmek, siparişlerinizi takip edebilmek, adreslerinizi yönetebilmek ve iade/değişim talebi oluşturabilmek için üyelik gereklidir.

      Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.Ancak üyelik ile size özel kampanya & fırsatlardan faydalanabilirsiniz.

      Hesap/Giriş Yap sayfasından kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon bilginiz ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.

      Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.

      Giriş yaptıktan sonra Hesabım sayfasından ad, soyad, iletişim bilgileri ve adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

      Hesabım bölümündeki adres alanından teslimat ve fatura adreslerinizi ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.
      Sipariş İşlemleri

      Satın almak istediğiniz ürünü seçip sepete ekleyin. Sepet sayfasından ödeme adımına geçerek teslimat adresi, fatura bilgileri ve ödeme yöntemini seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

      Ürün detay sayfasında istediğiniz hacim veya varyantı seçtikten sonra Sepete Ekle butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.

      Evet. Sepet sayfasında ürün adetlerini artırabilir, azaltabilir veya ürünü sepetten kaldırabilirsiniz.

      Siparişiniz oluşturulduktan sonra sistemde kayıt altına alınır. Ödeme durumuna göre hazırlık süreci başlar ve siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri paylaşılır.

      Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünden tüm siparişlerinizi ve sipariş durumlarını görüntüleyebilirsiniz.

      Siparişiniz kargoya verilmeden önce destek ekibiyle iletişime geçerek değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.

      Siparişiniz hazırlık veya kargo sürecine girmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz. Sipariş durumu iptal için uygun değilse iade süreci uygulanabilir.
      Ödeme

      Sitede aktif olan ödeme yöntemlerine göre kredi kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme gibi seçeneklerle sipariş verebilirsiniz.

      Kredi kartı ödemeleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz İmza Kimya tarafından saklanmaz.

      Ödeme adımında havale/EFT seçeneğini seçtiğinizde banka bilgileri gösterilir. Ödemenizi yaptıktan sonra siparişiniz ödeme kontrolü sonrası işleme alınır.

      Seçtiğiniz ödeme yöntemine göre siparişiniz bekleyen ödeme, ödeme onaylandı veya hazırlanıyor gibi durumlarla kayıt altına alınabilir.
      Kargo & Teslimat

      Siparişler ödeme onayından sonra genellikle en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişebilir.

      Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileri Hesabım > Siparişlerim bölümünde görüntülenebilir.

      Kargo ücreti sepet tutarına ve güncel kargo politikasına göre değişebilir. Ücretsiz kargo limiti varsa sepet sayfasında gösterilir.

      Ürünü teslim alırken hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.
      İade & Değişim

      İade süresi, yasal mevzuat ve ürünün iade koşullarına göre değerlendirilir. Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için iade talebi oluşturabilirsiniz.

      Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili sipariş için iade talebi oluşturabilir veya destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

      Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

      Yanlış ürün teslim aldıysanız sipariş numaranızla birlikte destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontroller sonrası değişim veya iade süreci başlatılır.

      Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda kargo süreci firmamız tarafından değerlendirilir. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti iade koşullarına göre değişebilir.
      Esans Soruları

      Esans, yoğun aromatik koku bileşenlerinden oluşan içeriktir. Parfüm, oda kokusu ve benzeri koku ürünlerinde koku karakterini oluşturmak için kullanılır.

      Parfüm esansı, parfüm üretiminde kullanılan yoğun aromatik koku içeriğidir. Kalıcılık, yoğunluk ve koku karakteri esansın yapısına göre değişebilir.

      Muadil esans, bilinen koku karakterlerinden esinlenen veya benzer koku notalarına sahip esans türlerini ifade eder. Bu ürünler orijinal marka parfüm değildir.

      Hayır. Esanslar orijinal parfüm değildir. Koku üretiminde kullanılan yoğun aromatik içeriklerdir.

      Kalıcılık; esansın koku yapısına, kullanım oranına, uygulama şekline, ortam koşullarına ve kullanılan taşıyıcı malzemeye göre değişiklik gösterebilir.

      Esanslar doğrudan güneş ışığından, yüksek sıcaklıktan ve nemden uzak tutulmalıdır. Ağzı kapalı şekilde serin ve kuru ortamda saklanması önerilir.

      Koku ailesi, kullanım amacı, kalıcılık beklentisi ve ürün açıklaması dikkate alınmalıdır. Fresh, odunsu, çiçeksi, baharatlı veya oryantal koku profilleri arasından seçim yapılabilir.
      Parfüm Soruları

      Parfüm, koku esanslarının uygun taşıyıcılarla hazırlanmasıyla elde edilen kokulu üründür. Günlük kullanımda kişisel koku deneyimi sağlamak için tercih edilir.

      Parfüm; bilek, boyun ve kıyafet gibi bölgelere kontrollü şekilde uygulanabilir. Daha kalıcı etki için temiz ve kuru yüzeye uygulanması önerilir.

      Parfüm kalıcılığı; esans oranı, koku ailesi, cilt tipi, hava sıcaklığı ve uygulama şekline göre değişiklik gösterebilir.

      EDP ürünlerde esans yoğunluğu genellikle EDT ürünlere göre daha yüksektir. Bu nedenle EDP kokular çoğu zaman daha yoğun ve kalıcı hissedilebilir.
      Oda Kokusu Soruları

      Oda kokusu, ev, ofis, mağaza ve benzeri kapalı alanlarda ortamın hoş kokmasını sağlamak için kullanılan koku ürünüdür.

      Oda kokusu ürünleri ev, ofis, mağaza, araç içi ve benzeri kapalı alanlarda kullanılabilir. Kullanım şekli ürün türüne göre değişebilir.

      Kalıcılık; ortam büyüklüğü, havalandırma durumu, kullanılan ürün miktarı ve esans yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
      Türkiye Geneline Ücretsiz Kargo
      Türkiye Geneline Ücretsiz Kargo
      750 tl üzeri ücretsiz kargo
      Hızlı Kargo
      Hızlı Kargo
      siparişleriniz 2 iş günü içinde kargoda
      Kolay İade
      Kolay İade
      14 gün içinde kolay iade
      Güvenli Ödeme
      Güvenli Ödeme
      256-bit SSL ile korunan ödeme altyapısı